今天在使用 word 时突然发生断电的现象，再次重启电脑，发现 word 已经没办法正常打开了，一直提示“word 上次启动失败，以安全模式启动 word 将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动程序程序，但是在这种模式下，一些功能将被禁用，是否使用安全模式启动 word?”，无论点击是或者否，还是打不开，晕呢，所有已经编辑的文档都已经找不到了，看来原因就不必多说了，肯定是由于突然断电，没关闭文档就直接关机造成的模版损坏，这就属于非法操作所造成的 word 文档打不开了吧，截图如下所示：

小虎博客从网上查询了一下，原来遇到这种问题的大有人在，如果你遇到的问题跟我一样，哪么解决起来就很简单了，找到 office 安装盘，把 normal.dot 模版将其删除掉就OK了。

打开路径“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，从这个目录找到“normal.dot”文件，将其删除掉即可解决，截图如下：

注意一点:如果删除 normal.dot 还不能够解决的话，就要查询其它问题了，实在不行就只有重新安装 office 了，另外，小虎博客给的建议就是我们要时时刻刻记得保存自己的文件，这样可以减少word无法启动的情况出现。